Jurnalmahakam.com, Mall Pelayanan Publik (MPP) Kutai Kartanegara berhasil meraih peringkat keempat terbaik di Indonesia dalam pelayanan administrasi kependudukan (adminduk). Prestasi ini menegaskan dedikasi dan komitmen MPP Kukar dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Dengan jumlah kunjungan mencapai 260 orang per hari, MPP Kukar menjadi contoh efisiensi dan kepuasan publik yang patut ditiru. Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Kartanegara, M. Iryanto, menyatakan bahwa keberhasilan ini merupakan hasil dari kerja keras dan dedikasi tim.
“Ini adalah bukti nyata dari komitmen kami untuk melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” ujar Iryanto.
Pada tahun 2023, MPP Kukar menerima apresiasi dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) dengan meraih peringkat keempat tingkat nasional. Pengakuan ini menjadi bukti dari berbagai upaya strategis yang dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Kutai Kartanegara.
“Mulai dari peningkatan infrastruktur hingga pelatihan petugas, semuanya dilakukan untuk memastikan bahwa setiap warga Kukar mendapatkan pelayanan yang cepat dan memuaskan,” ungkapnya.
Setiap harinya, MPP Kukar melayani hingga 1.000 permohonan adminduk, dengan 750 di antaranya dilakukan secara online atau melalui petugas narahubung di desa dan kelurahan. Hal ini menunjukkan adaptasi masyarakat terhadap teknologi digital serta komitmen pemerintah dalam memenuhi kebutuhan mereka.
MPP Kukar menyediakan 23 jenis layanan, mulai dari pembuatan KTP, penerbitan akta kelahiran atau kematian, hingga pengurusan pernikahan. Semua layanan ini diberikan dengan standar yang tinggi untuk memastikan kepuasan masyarakat.
“Langkah maju yang patut diapresiasi dan dijadikan contoh bagi daerah lain di Indonesia,” tutupnya.
(ADV/Diskominfo Kukar)
