jurnalmahakam.com, Kutai Kartanegara – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah, Bank Kaltimtara Cabang Tenggarong menghadirkan inovasi baru berupa Ruang Layanan Prioritas. Fasilitas ini secara resmi diluncurkan pada Senin, (4/8/25) oleh Bupati Kutai Kartanegara, Aulia Rahman Basri, dalam sebuah acara peresmian yang digelar di kantor cabang Jalan KH Ahmad Muksin, Timbau.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh berbagai unsur penting pemerintahan dan masyarakat, seperti Kepala OJK Kaltimtara, Sultan Kutai Kartanegara Ing Martadipura, Ketua DPRD Kukar Ahmad Yani, Sekda Kukar, camat se-Kukar, tokoh pemuda, dan unsur Forkopimcam Tenggarong. Acara berlangsung meriah dengan nuansa kebersamaan dan semangat pelayanan publik yang inklusif.
Dalam sambutannya, Bupati Aulia menegaskan pentingnya peningkatan mutu pelayanan keuangan yang menjangkau seluruh segmen masyarakat. Ia juga menyoroti bahwa pelayanan eksklusif tidak boleh hanya untuk nasabah dengan dana besar.
“Bank daerah seperti Bank Kaltimtara tidak boleh hanya melayani segmen tertentu. UMKM, petani, peternak, nelayan, mereka juga prioritas bagi kami,” ujar Aulia.
Ia menambahkan, hadirnya Ruang Layanan Prioritas ini harus selaras dengan visi pembangunan inklusif Pemkab Kukar, termasuk melalui Program Kredit Kukar Idaman Terbaik. Program ini digagas untuk mendukung pelaku usaha mikro, koperasi, dan BUMDesa dengan skema pinjaman tanpa bunga yang progresif.
“Kami butuh dukungan penuh Bank Kaltimtara agar program ini berjalan optimal dan menjangkau masyarakat yang benar-benar membutuhkan,” imbuh Aulia.
Sementara itu, Ketua DPRD Kukar, Ahmad Yani, menekankan pentingnya pemerataan layanan prioritas. Ia meminta agar nasabah produktif, seperti pelaku usaha peminjam modal, juga mendapatkan fasilitas setara.
“Yang memiliki pinjaman produktif besar pun harus dianggap sebagai nasabah prioritas. Jangan sampai hanya yang menyimpan dana yang mendapat layanan utama,” katanya mengingatkan.
Ia juga mengingatkan Bank Kaltimtara agar tidak melupakan tanggung jawab sosialnya. Menurutnya, CSR harus berdampak nyata dan menyentuh langsung kebutuhan masyarakat.
“CSR harus menyentuh masyarakat miskin, masyarakat yang tidak berdaya. Jangan hanya terlihat di atas kertas. Harus konkret dan berdampak,” ujarnya.
Dengan kehadiran Ruang Layanan Prioritas, Bank Kaltimtara Cabang Tenggarong diharapkan menjadi percontohan layanan perbankan yang profesional sekaligus berorientasi sosial. Pemerintah daerah pun berharap layanan ini bisa mendorong pemerataan akses keuangan bagi seluruh lapisan masyarakat, tidak terkecuali mereka yang berada di sektor ekonomi bawah. (Adv Diskominfo Kukar/yh)
